Cómo detener un programa
Cortás los sellos a mano o con reglas automáticas, y das un plazo para canjear lo ganado.
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Abrí Más → Tarjeta y tocá Campaña automática.
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Elegí cuándo se detiene, lo que pase primero: una fecha, N días desde que se registraron, N días desde su último sello o N premios juntados.
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3
Completá Plazo para reclamar el premio pendiente: los días que tienen para canjear lo que ya ganaron después de que se detiene el programa.
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4
Tocá Guardar cambios. Si dejás todo vacío, no se detiene nunca.
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5
Para cerrarlo a mano, volvé a Más → Tarjeta y tocá Cerrar el programa, abajo de todo. Elegí la fecha (sugerimos 30 días, máximo 90) y la tarjeta nueva. Después elegís a quién invitar, o invitás a todos con un botón.
¿Y si…?
¿Qué ven mis clientes?
Mientras cierra, un aviso con la fecha y el enlace a la tarjeta nueva, y siguen sumando sellos. Al llegar la fecha, su pase muestra «Programa finalizado», se queda en su Wallet con los sellos a la vista y, si tienen un premio pendiente, ven hasta cuándo lo pueden canjear.
¿Las reglas por días o por premios detienen todo el programa?
No: detienen la tarjeta de cada cliente que las cumple, y su plazo para reclamar corre desde ese día. La fecha, en cambio, detiene el programa completo.
¿Lo puedo reactivar?
Hasta la fecha de cierre sí: tocá Seguir con el programa, si tu plan tiene cupo. Después de esa fecha, escribinos por WhatsApp.
¿Mis clientes reciben la tarjeta nueva automáticamente?
No. Vos elegís a quién invitar en Más → Tarjeta → Elegí a quién invitar. Les llega un aviso en su pase, y también podés mandarles el enlace por WhatsApp.
¿Pierdo a mis clientes o sus sellos?
No. Clientes, sellos e historial se quedan guardados. Mientras cierra, el programa no ocupa cupo de tu plan.
¿Quién puede detenerlo?
Solo un Administrador.