Cómo unir clientes duplicados
Cuando un registro trae el correo de uno y el celular de otro, el panel te pregunta si son la misma persona.
Todos los planes
⏱ 2 minutos
Dónde: Ficha del cliente → Unir con…
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1
Si alguien se registra con un correo que es de un cliente y un celular que es de otro, la ficha muestra un aviso: «Este correo y el celular de… llegaron juntos en un registro. ¿Es la misma persona?»
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2
Revisá los dos clientes. Si son la misma persona, tocá Unir con (nombre).
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3
Queda un solo cliente con sus datos y sus tarjetas.
¿Y si…?
¿Qué pasa si los dos tenían tarjeta en el mismo programa?
Se juntan en una sola: suma los sellos, los premios y el historial de las dos. Se queda la que está guardada en su teléfono. Si la suma pasa la meta, el premio queda listo para canjear.
¿Quién puede unir clientes?
Solo un Administrador.
¿Y si no son la misma persona?
No toques nada: siguen como dos clientes separados.
Te puede servir
Cómo se une un clienteEscanea tu QR, completa un formulario corto y guarda la tarjeta en su celular.
Cómo agregar preguntas al formulario de registroHasta 3 preguntas propias, como «¿Cómo nos conociste?», además de nombre, correo y celular.
Cómo agregar un cliente a manoLo cargás vos desde el panel y le mandás el enlace para que instale su tarjeta.
Cómo encontrar a un cliente y ver su historiaBuscás por nombre, correo o celular y ves sus sellos, premios, gastos y visitas.